Metrics for Performance Improvement in Organisations Using Scrum, ITIL and CMMI

It is very important to understand the metrics that are applied within IT processes in today's industry, why they are important, and in what types of companies they are used. This article presents the results of a systematic literature review of some of the most widely used metrics exposed in the literature, referring to Scrum, ITIL and CMMi practices. The objective is to determine the scientific progress in this field and to identify the candidate metrics that can be used later in a metrics integration model, designed to help monitor IT services to improving the performance of organisations that use Scrum, CMMi and ITIL. The exploratory search found 1,196 articles, of which 198 were reviewed, from which 31 were finally chosen. From these, a total of 297 metrics were identified, of which 112 (38%) are for Scrum, 98 metrics (33%) are for ITIL, and 87 (29%) are for CMMi. Most of these metrics are used in European companies

Interoperability for Electronic Government: Barriers

La interoperabilidad es la capacidad que tienen las organizaciones para intercambiar y utilizar efectivamente la información para desarrollar estrategias y lograr sus objetivos usando las tecnologías de información y comunicación (TIC). No obstante, existen barreras que imposibilitan la interoperabilidad de los sistemas de comunicación e información en el gobierno electrónico. En este artículo se presenta las principales barreras para la interoperabilidad del gobierno electrónico, las cuales se clasifican en organizativas, semánticas y técnicas. Las limitaciones de financiamiento, la inadecuada seguridad, la heterogeneidad semántica de datos y la heterogeneidad de plataformas tecnológicas constituyen barreras para la interoperabilidad. Conocer las barreras permitirá establecer estrategias para la adecuada implementación de servicios en línea

Interoperability for Electronic Government: Barriers

La interoperabilidad es la capacidad que tienen las organizaciones para intercambiar y utilizar efectivamente la información para desarrollar estrategias y lograr sus objetivos usando las tecnologías de información y comunicación (TIC). No obstante, existen barreras que imposibilitan la interoperabilidad de los sistemas de comunicación e información en el gobierno electrónico. En este artículo se presenta las principales barreras para la interoperabilidad del gobierno electrónico, las cuales se clasifican en organizativas, semánticas y técnicas. Las limitaciones de financiamiento, la inadecuada seguridad, la heterogeneidad semántica de datos y la heterogeneidad de plataformas tecnológicas constituyen barreras para la interoperabilidad. Conocer las barreras permitirá establecer estrategias para la adecuada implementación de servicios en línea

Robot and Artificial Intelligence

Con la incorporación de las tecnologías de información emergentes, la forma de hacer las cosas ha cambiado. La introducción de los robots y la inteligencia artificial (IA) trae consigo beneficios, pero también nuevos desafíos y aspectos éticos a considerar. En este trabajo se presenta una aproximación bibliométrica, utilizando la base de datos Scopus, sobre la inteligencia artificial, la robótica y los aspectos éticos. Se analiza la actitud positiva o negativa hacia los robots e inteligencia artificial basada en la encuesta realizada por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de España. Los resultados evidencian el interés de la comunidad científica por los aspectos éticos, sociales y legales en el uso de la IA y la robótica. Así mismo, los resultados de la encuesta de CIS muestran que la mayoría de los encuestados tienen una moderada predisposición hacia los robots y la IA, además de reconocer su utilidad

Validade e confiabilidade do inventário de Mindfulness e Equanimidade

The purpose of this study is to report evidence of construct validity and reliability of a new self-report instrument that measures mindfulness and equanimity in a Spanish speaking population. An initial pool of 26 items was evaluated by 17 experts from Spain and Latin America and modified on the basis of their comments. The resulting list of 21 items was administered to 746 university students in Mexico and Peru. Their responses were analyzed using Unweighted Least Squares (ULS) with promin rotations. Two factors were identified, mindless and mindful, with factor loadings ranging from .36 to .65. The reliability coefficients for the first and second factors were .78, and .82 respectively. The inter-factors correlation was -.51. The results indicate clear evidence of convergent and discriminative validity.El propósito del estudio es reportar evidencias de la validez de constructo y confiabilidad de un nuevo instrumento de autorreporte para medir mindfulness y ecuanimidad en una población de habla hispana. Una lista de 26 ítems originales fue examinada por 17 expertos de España y Latinoamérica y se realizaron las modificaciones correspondientes sobre la base de sus comentarios. La lista final de 21 ítems fue administrada a una muestra de 746 estudiantes universitarios de México y Perú. Sus respuestas fueron analizadas factorialmente sobre la base del método de los mínimos cuadrados no ponderados (MCP) con rotaciones promin. Se identificaron dos factores denominados mindless y mindful con cargas factoriales que varían entre .36 y .65. Los coeficientes de confiabiliadad fueron de .78 para el primer factor y .82 para el segundo factor. La correlación interfactorial fue de -.51. Los resultados indican evidencias de validez de tipo convergente y discriminante.Le but de l’étude est de rapporter des preuves de validité et de fiabilité constructives d’un nouvel instrument d’auto-évaluation pour mesurer mindfulness et l’équanimité dans une population hispanophone. Une liste de 26 articles originaux a été examinée par 17 experts d’Espagne et d’Amérique latine, apportant les modifications correspondantes sur la base de leurs commentaires. La liste finale de 21 articles a été administrée à un échantillon de 746 étudiants universitaires du Mexique et du Pérou. Leurs réponses ont été analysées de manière factorielle sur la base de la méthode des moindres carrés non pondérés (MCP) avec des rotations promin. Deux facteurs nommés mindless et mindful ont été identifies, avec des charges de facteurs variant entre .36 et .65. Les coefficients de fiabilité étaient de .78 pour le premier facteur et de .82 pour le deuxième facteur. La corrélation interfactorielle était de -.51. Les résultats indiquent des preuves de validité d’un type convergent et discriminant.O objetivo do estudo é apresentar evidências de validade de construto e confiabilidade de um novo instrumento de autorrelato para medir mindfulness é equanimidade em língua espanhola. Uma lista de 26 itens originais foi examinada por 17 especialistas da Espanha e da América Latina. Baseados em seus comentários as modificações correspondentes foram feitas. A lista final de 21 itens foi administrada a uma amostra de 746 estudantes universitários do México e Peru. Suas respostas foram analisadas fatorialmente com base no método dos mínimos quadrados não ponderados (MCP) com rotações Promin. Dois fatores nome-ados mindless e mindful foram identificados com cargas fatoriais variando entre .36 e .65. Os coeficientes de confiabilidade foram .78 para o primeiro fator e .82 para o segundo fator. A correlação interfatorial foi de -.51. Os resultados indicam evidências de validade de tipos convergente e discriminante

Validez de constructo y confiabilidad del inventario de mindfulness y ecuanimidad

El propósito del estudio es reportar evidencias de la validez de constructo y confiabilidad de un nuevo instrumento de autorreporte para medir mindfulness y ecuanimidad en una población de habla hispana. Una lista de 26 ítems originales fue examinada por 17 expertos de España y Latinoamérica y se realizaron las modificaciones correspondientes sobre la base de sus comentarios. La lista final de 21 ítems fue administrada a una muestra de 746 estudiantes universitarios de México y Perú. Sus respuestas fueron analizadas factorialmente sobre la base del método de los mínimos cuadrados no ponderados (MCP) con rotaciones promin. Se identificaron dos factores denominados mindless y mindful con cargas factoriales que varían entre .36 y .65. Los coeficientes de confiabiliadad fueron de .78 para el primer factor y .82 para el segundo factor. La correlación interfactorial fue de -.51. Los resultados indican evidencias de validez de tipo convergente y discriminante.The purpose of this study is to report evidence of construct validity and reliability of a new self-report instrument that measures mindfulness and equanimity in a Spanish speaking population. An initial pool of 26 items was evaluated by 17 experts from Spain and Latin America and modified on the basis of their comments. The resulting list of 21 items was administered to 746 university students in Mexico and Peru. Their responses were analyzed using Unweighted Least Squares (ULS) with promin rotations. Two factors were identified, mindless and mindful, with factor loadings ranging from.36 to.65. The reliability coefficients for the first and second factors were.78, and.82 respectively. The inter-factors correlation was -.51. The results indicate clear evidence of convergent and discriminative validity

Why Students Find It Difficult to Finish their Theses?

This study focuses on the reasons why students from private universities who have finished their studies, but not their research work, a requirement to obtain their degree. Several studies agree that the supervision process is a fundamental factor to complete the thesis successfully. Thesis development and successful thesis completion are conditioned by a number of factors, one of which is supervisor performance. This study explores the limitations on supervision, time, and money, which are resources students need in order to finish their theses, and suggestions for improvement. The sample of the study consisted of 129 graduate candidates from different careers at a private university in Peru. The findings show that lack of supervision during the thesis development process, lack of time to develop the thesis and finance have an impact on finishing a thesis. Supervisors must have cognitive competences in scientific methodology, statistics, and the research topic, and help the students to transition from course work to independent research

Critical Success Factors Associated to Tourism e-Commerce: Study of Peruvian Tourism Operators

The incorporation of information and communication technologies (ICT) has generated new opportunities and innovation in business models, such as electronic commerce (EC). Despite the benefits that the EC offers PYMEs, its adoption is low. Several authors have argued that many factors condition the adoption of EC in developing countries. This study proposes a model of factors associated with the adoption of EC by tourism operators based on factors categorized into organizational, individual, environmental, and technological factors. In this study, a structural equation modeling and confirmatory factor analysis tools were used to analyze the data. The data collected from 116 participants (69%) males and 31% females, managers of tourism operators). The results reveal that 11 factors influence the adoption of EC. Also, the operators currently using EC consider that the most influential factor are related with organizational factors operators that have not implement EC value factors involving skills, knowledge and experience in technology. This study can be used to establish policies on ICT adoption in tourism PYMEs

Lessons Learned and Software Process Improvement

Current methods focus on the aspects related to the lessons learned, feedback and information sharing, however many organizations do not establish feedback mechanisms for organizational learning with the lessons learned as a result of process deployment initiatives participation. This paper describes the steps in order to identify the lessons learned as a result to put in practice the processes. It also provides a practical analysis of lessons learned identified in software process deployment initiatives in order to improve the knowledge in the organizations